Regulamin sklepu internetowego

§ 1 Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy DoOdnawiania.pl, dostępny pod adresem doodnawiania.pl, prowadzi Ewa Mowińska, przedsiębiorca wykonujący działalność gospodarczą pod firmą Mo Shop Ewa Mowińska, ul. Kcyńska 13, 85-304 Bydgoszcz, wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), NIP 9532307063, REGON 523920709.
2. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy następującymi kanałami:

   Mo Shop Ewa Mowińska

   Adres: ul. Kcyńska 13, 85-304 Bydgoszcz.

   E-mail: kontakt@doodnawiania.pl.

   Telefon: 531 102 912 (opłata jak za zwykłe połączenie, według taryfy operatora).

3. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania Zamówień, zawierania Umów sprzedaży oraz zasady świadczenia usług drogą elektroniczną: prowadzenia Konta i wysyłki Newslettera.
4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie Sklepu, w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie (w tym pobranie, zapisanie i wydrukowanie) przed zawarciem umowy.
5. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną farb, bejc, olejów, lakierów i innych produktów do odnawiania mebli oraz akcesoriów malarskich, z dostawą na terytorium Polski.

§ 2 Definicje

Sprzedawca

Ewa Mowińska, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Mo Shop Ewa Mowińska, ul. Kcyńska 13, 85-304 Bydgoszcz, NIP 9532307063, REGON 523920709.

Sklep

Sklep internetowy DoOdnawiania.pl prowadzony pod adresem doodnawiania.pl.

Klient

Osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, korzystająca ze Sklepu, w tym składająca Zamówienie.

Konsument

Klient będący osobą fizyczną, dokonujący ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego).

Przedsiębiorca na prawach konsumenta

Klient będący osobą fizyczną, zawierający umowę bezpośrednio związaną z jego działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla niego charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu działalności udostępnionego w CEIDG (art. 7aa ustawy o prawach konsumenta).

Przedsiębiorca

Klient niebędący Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach konsumenta.

Produkt

Rzecz ruchoma dostępna w Sklepie, będąca przedmiotem Umowy sprzedaży.

Umowa sprzedaży

Umowa sprzedaży Produktu zawierana na odległość między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

Zamówienie

Oświadczenie woli Klienta złożone za pomocą formularza zamówienia, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży i określające w szczególności rodzaj i liczbę Produktów.

Konto

Nieodpłatna usługa świadczona drogą elektroniczną: oznaczony indywidualną nazwą i hasłem zbiór zasobów w systemie Sprzedawcy, w którym gromadzone są dane Klienta i historia jego Zamówień.

Newsletter

Nieodpłatna usługa świadczona drogą elektroniczną, polegająca na przesyłaniu przez Sprzedawcę na podany adres e-mail informacji o ofercie, promocjach i nowościach Sklepu.

Dzień roboczy

Każdy dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

Regulamin

Niniejszy regulamin.

§ 3 Usługi świadczone drogą elektroniczną

1. Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną nieodpłatne usługi: prowadzenie Konta, udostępnienie formularza zamówienia, udostępnienie formularza kontaktowego oraz Newsletter.
2. Do korzystania ze Sklepu potrzebne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą plików cookies oraz, do złożenia Zamówienia, założenia Konta i zapisu na Newsletter, aktywny adres e-mail.
3. Zapis na Newsletter następuje przez podanie adresu e-mail w formularzu zapisu i jego wysłanie. Klient może w każdej chwili zrezygnować z Newslettera: klikając link rezygnacji w stopce każdej wiadomości albo wysyłając e-mail na adres kontakt@doodnawiania.pl. Umowa o Newsletter jest zawierana na czas nieoznaczony i rozwiązuje się z chwilą rezygnacji.
4. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.
5. Reklamacje dotyczące usług świadczonych drogą elektroniczną (np. problemów z działaniem Konta, formularzy lub Newslettera) można składać e-mailem na adres kontakt@doodnawiania.pl lub pisemnie na adres Sprzedawcy. Sprzedawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

§ 4 Konto

1. Założenie Konta jest dobrowolne i nieodpłatne. Posiadanie Konta nie jest warunkiem złożenia Zamówienia.
2. Konto zakłada się przez wypełnienie formularza rejestracji na stronie Sklepu (zakładka „Moje konto”). Umowa o prowadzenie Konta jest zawierana na czas nieoznaczony z chwilą rejestracji.
3. Klient może w każdej chwili i bez podania przyczyny usunąć Konto: samodzielnie w ustawieniach Konta albo wysyłając żądanie na adres kontakt@doodnawiania.pl. Usunięcie Konta nie wpływa na Zamówienia złożone przed jego usunięciem.
4. Sprzedawca może wypowiedzieć umowę o prowadzenie Konta z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia wyłącznie z ważnych przyczyn: dostarczania przez Klienta treści bezprawnych, korzystania z Konta w sposób zakłócający działanie Sklepu albo naruszania przez Klienta Regulaminu mimo wezwania do zaprzestania naruszeń.
5. Klient jest zobowiązany do zachowania hasła do Konta w poufności i do niepodawania danych osób trzecich bez ich zgody.

§ 5 Składanie Zamówienia i zawarcie Umowy sprzedaży

1. Informacje o Produktach prezentowane w Sklepie (opisy, ceny, zdjęcia) stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, a nie ofertę w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
2. Zamówienia można składać przez stronę Sklepu 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
3. Zamówienie składa się w następujących krokach:
   1. dodanie wybranych Produktów do koszyka;
   2. wypełnienie formularza zamówienia: podanie danych do realizacji, wybór sposobu dostawy i płatności (opcjonalnie: zalogowanie na Konto, wpisanie kodu rabatowego, podanie danych do faktury);
   3. sprawdzenie podsumowania Zamówienia, w tym łącznej ceny z podatkami i kosztami dostawy;
   4. potwierdzenie Zamówienia przyciskiem oznaczonym słowami „Kupuję i płacę”; kliknięcie przycisku oznacza złożenie Zamówienia z obowiązkiem zapłaty.
4. Złożenie Zamówienia stanowi ofertę zawarcia Umowy sprzedaży złożoną Sprzedawcy przez Klienta. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail z potwierdzeniem przyjęcia Zamówienia do realizacji.
5. Sprzedawca utrwala treść Umowy sprzedaży i udostępnia ją Klientowi w wiadomości e-mail z potwierdzeniem Zamówienia oraz w niniejszym Regulaminie. Klient posiadający Konto ma dodatkowo dostęp do historii swoich Zamówień.
6. Do każdego Zamówienia Sprzedawca wystawia fakturę (imienną lub VAT), którą przesyła na podany adres e-mail. Składając Zamówienie Klient wyraża zgodę na przesyłanie faktur drogą elektroniczną.
7. Sprzedawca informuje Klienta e-mailem o kolejnych statusach Zamówienia (przyjęte, w realizacji, wysłane).

§ 6 Ceny, płatności i kody rabatowe

1. Ceny Produktów podawane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto, czyli zawierają podatek VAT. Ceny nie obejmują kosztów dostawy, które są wskazywane odrębnie w trakcie składania Zamówienia oraz w § 7 Regulaminu.
2. W przypadku obniżenia ceny Produktu Sprzedawca uwidacznia obok informacji o obniżce również najniższą cenę tego Produktu obowiązującą w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, zgodnie z przepisami o informowaniu o cenach towarów i usług.
3. Klient może zapłacić za Zamówienie:
   1. przedpłatą za pośrednictwem serwisu Przelewy24 (operator: PayPro S.A.): szybkim przelewem online, BLIK-iem lub kartą płatniczą;
   2. przelewem tradycyjnym na rachunek bankowy Sprzedawcy podany w potwierdzeniu Zamówienia;
   3. gotówką przy odbiorze przesyłki (za pobraniem).
4. Przy płatności z góry Klient powinien opłacić Zamówienie w terminie 5 Dni roboczych od jego złożenia. Po bezskutecznym upływie tego terminu Sprzedawca może anulować Zamówienie, uprzednio przypominając Klientowi e-mailem o możliwości dokonania płatności. Jeżeli proces płatności w serwisie Przelewy24 zostanie przerwany, Zamówienie można opłacić ponownie korzystając z linku w wiadomości e-mail albo złożyć je ponownie.
5. Sprzedawca może przekazywać Klientom kody rabatowe: w ramach promocji albo indywidualnych ustaleń. Kod rabatowy:
   1. obniża wartość zamawianych Produktów o wskazaną wartość procentową lub kwotową;
   2. jest jednokrotnego użytku i nie łączy się z innymi kodami ani promocjami, chyba że warunki promocji stanowią inaczej;
   3. nie podlega wymianie na gotówkę w całości ani w części;
   4. działa wyłącznie w Sklepie, po wpisaniu w polu „Dodaj kod rabatowy” w koszyku, w okresie swojej ważności wskazanym przy przekazaniu kodu.

§ 7 Dostawa

1. Dostawa Produktów odbywa się na terytorium Polski, według wyboru Klienta:
   1. InPost Paczkomaty 24/7: 16,00 zł, bezpłatnie przy Zamówieniu o wartości od 180,00 zł;
   2. kurier InPost: 17,50 zł, bezpłatnie przy Zamówieniu o wartości od 200,00 zł.
   Aktualne koszty i ewentualne dodatkowe opcje dostawy (w tym płatność za pobraniem) są zawsze widoczne w koszyku przed złożeniem Zamówienia.
2. Sprzedawca przekazuje Zamówienie do wysyłki w terminie do 3 Dni roboczych od zaksięgowania płatności (przedpłata) albo od zawarcia Umowy sprzedaży (pobranie). Termin doręczenia przesyłki przez przewoźnika wynosi zwykle od 1 do 2 Dni roboczych od nadania.
3. Klient odpowiada za podanie prawidłowego adresu dostawy. W razie wątpliwości co do danych adresowych Sprzedawca skontaktuje się z Klientem.
4. Z chwilą wydania Produktu Konsumentowi lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta przechodzą na niego korzyści i ciężary związane z Produktem oraz ryzyko jego przypadkowej utraty lub uszkodzenia.
5. Zalecamy sprawdzenie przesyłki przy odbiorze. Jest to uprawnienie, a nie obowiązek Klienta; brak protokołu szkody nie wyłącza ani nie ogranicza prawa do reklamacji.

§ 8 Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument może odstąpić od Umowy sprzedaży zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Termin biegnie od dnia objęcia Produktu w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik, a jeżeli Zamówienie jest dostarczane partiami, od objęcia w posiadanie ostatniej partii.
2. Aby odstąpić od umowy, wystarczy wysłać przed upływem terminu oświadczenie o odstąpieniu: e-mailem na adres kontakt@doodnawiania.pl albo pisemnie na adres Sprzedawcy. Można skorzystać z formularza stanowiącego Załącznik nr 1 do Regulaminu, ale nie jest to obowiązkowe. Jeżeli oświadczenie wpłynie drogą elektroniczną, Sprzedawca niezwłocznie potwierdzi jego otrzymanie e-mailem.
3. W razie odstąpienia umowę uważa się za niezawartą. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane od Konsumenta płatności, w tym koszty dostarczenia Produktu (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybrania sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób oferowany w Sklepie), niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
4. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami. Przy płatności za pobraniem zwrot następuje na wskazany przez Konsumenta rachunek bankowy.
5. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
6. Konsument ma obowiązek zwrócić Produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia, na adres: Mo Shop Ewa Mowińska, ul. Kcyńska 13, 85-304 Bydgoszcz. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Produktu przed jego upływem.
7. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu (koszt odesłania przesyłki do Sprzedawcy).
8. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu. Przykładowo otwarcie puszki i użycie części farby wykracza poza zwykłe sprawdzenie Produktu.
9. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umów wskazanych w art. 38 ust. 1 ustawy o prawach konsumenta, w tym w zakresie asortymentu Sklepu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest:
   1. Produkt dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu (art. 38 ust. 1 pkt 5 ustawy o prawach konsumenta); dotyczy wyłącznie Produktów, przy których informacja o takiej właściwości jest podana w opisie produktu;
   2. Produkt, który po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostaje nierozłącznie połączony z innymi rzeczami (art. 38 ust. 1 pkt 6 ustawy o prawach konsumenta), np. farba, która po dostarczeniu została zmieszana z innym produktem.

§ 9 Reklamacje (niezgodność Produktu z umową)

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Produkt zgodny z umową i odpowiada za brak zgodności Produktu z umową istniejący w chwili dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili. Domniemywa się, że brak zgodności, który ujawnił się przed upływem 2 lat od dostarczenia, istniał już w chwili dostarczenia.
2. Reklamację można złożyć e-mailem na adres kontakt@doodnawiania.pl albo pisemnie na adres: Mo Shop Ewa Mowińska, ul. Kcyńska 13, 85-304 Bydgoszcz. Dla sprawnego rozpatrzenia warto podać: numer Zamówienia lub faktury, opis niezgodności i moment jej zauważenia, żądanie (naprawa albo wymiana) oraz dane kontaktowe. Brak któregokolwiek z tych elementów nie wpływa na skuteczność reklamacji.
3. Jeżeli Produkt jest niezgodny z umową, Klient może żądać jego naprawy lub wymiany. Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Klient żąda naprawy, albo naprawy, gdy Klient żąda wymiany, jeżeli wybrany sposób jest niemożliwy albo wymagałby nadmiernych kosztów. Jeżeli zarówno naprawa, jak i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów, Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Produktu do zgodności z umową.
4. Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, gdy: Sprzedawca odmówił naprawy lub wymiany albo nie doprowadził Produktu do zgodności z umową; brak zgodności występuje nadal, mimo że Sprzedawca próbował naprawić lub wymienić Produkt; brak zgodności jest na tyle istotny, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie ceny albo odstąpienie; albo z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on Produktu do zgodności w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności. Od umowy nie można odstąpić, jeżeli niezgodność jest nieistotna, przy czym domniemywa się, że jest istotna.
5. Naprawa lub wymiana następuje w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta. Koszty naprawy lub wymiany, w tym koszty przesyłki, ponosi Sprzedawca. Klient udostępnia Sprzedawcy Produkt podlegający naprawie lub wymianie, a Sprzedawca odbiera go na swój koszt; sposób odbioru lub odesłania zostanie uzgodniony w odpowiedzi na reklamację.
6. Sprzedawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, na papierze lub innym trwałym nośniku (np. e-mailem). Jeżeli nie udzieli odpowiedzi w tym terminie, uważa się, że uznał reklamację.
7. Kwoty należne wskutek obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od, odpowiednio, otrzymania oświadczenia o obniżeniu ceny albo otrzymania Produktu lub dowodu jego odesłania.
8. Na niektóre Produkty producent może udzielać gwarancji; jej warunki są wtedy wskazane w opisie produktu lub dołączane do Produktu. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień z tytułu niezgodności Produktu z umową.

§ 10 Postanowienia dotyczące Przedsiębiorców

1. Postanowienia tego paragrafu stosuje się wyłącznie do Klientów będących Przedsiębiorcami. Nie stosuje się ich do Konsumentów ani do Przedsiębiorców na prawach konsumenta.
2. Wobec Przedsiębiorców odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady (art. 556 i następne Kodeksu cywilnego) zostaje wyłączona na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego.
3. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Przedsiębiorcy, niezależnie od jej podstawy prawnej, jest ograniczona do wysokości ceny zapłaconej w ramach danego Zamówienia i obejmuje wyłącznie rzeczywiście poniesione straty; Sprzedawca nie odpowiada wobec Przedsiębiorcy za utracone korzyści. Ograniczenie nie dotyczy szkody wyrządzonej umyślnie.
4. Z chwilą wydania Produktu przewoźnikowi na Przedsiębiorcę przechodzą korzyści i ciężary związane z Produktem oraz ryzyko jego przypadkowej utraty lub uszkodzenia.
5. Spory z Przedsiębiorcami rozpatruje sąd właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy.

§ 11 Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1. Korzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń jest dobrowolne, zarówno dla Konsumenta, jak i dla Sprzedawcy.
2. Konsument może w szczególności:
   1. zwrócić się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązania sporu konsumenckiego;
   2. zwrócić się do stałego sądu polubownego działającego przy wojewódzkim inspektorze Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu;
   3. skorzystać z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów, np. Federacji Konsumentów.
3. Szczegółowe informacje o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich są dostępne na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: uokik.gov.pl oraz w siedzibach i na stronach rzeczników konsumentów i wojewódzkich inspektoratów Inspekcji Handlowej.
4. Jeżeli w następstwie reklamacji Konsumenta spór nie został rozwiązany, Sprzedawca przekaże Konsumentowi, na papierze lub innym trwałym nośniku, oświadczenie o zgodzie albo odmowie wzięcia udziału w postępowaniu w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.

§ 12 Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca: Ewa Mowińska, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Mo Shop Ewa Mowińska, ul. Kcyńska 13, 85-304 Bydgoszcz.
2. Zasady przetwarzania danych osobowych oraz prawa osób, których dane dotyczą, opisuje Polityka prywatności. Zasady wykorzystywania plików cookies opisuje Polityka cookies.

§ 13 Zmiany Regulaminu

1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn: zmiany przepisów prawa wpływającej na treść Regulaminu, zmiany sposobów płatności lub dostawy, zmiany zakresu lub zasad świadczenia usług drogą elektroniczną, zmiany danych Sprzedawcy albo konieczności usunięcia niejasności lub oczywistych omyłek.
2. O zmianie Regulaminu Sprzedawca informuje na stronie Sklepu, a Klientów posiadających Konto lub zapisanych na Newsletter także e-mailem, co najmniej 14 dni przed wejściem zmiany w życie.
3. Do Zamówień złożonych przed dniem wejścia w życie zmiany stosuje się Regulamin w brzmieniu dotychczasowym.
4. Klient, który nie akceptuje zmiany, może do dnia jej wejścia w życie wypowiedzieć umowę o usługi świadczone drogą elektroniczną (Konto, Newsletter) ze skutkiem natychmiastowym, bez ponoszenia kosztów.

§ 14 Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień Konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W razie sprzeczności postanowienia Regulaminu z takim przepisem pierwszeństwo ma przepis.
3. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.
4. Regulamin obowiązuje od dnia 8 lipca 2026 r. i od tego dnia zastępuje regulamin z dnia 19 grudnia 2022 r.